Las redes sociales son un mundo en constante cambio que continúa evolucionando a medida que evoluciona la tecnología. Cuando se trata de desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales, es importante tener una estrategia clara para el cumplimiento de los objetivos de nuestra empresa.
Entonces, ¿cómo puede crear una estrategia de redes sociales que lo ayude a mantenerse al día no solo con el panorama actual sino también con el futuro?
Una estrategia sólida de redes sociales tiene 5 pasos básicos: definir sus objetivos, identificar a su audiencia, elegir plataformas, conectar con su audiencia y buscar siempre oportunidades para optimizar y mejorar.
Profundicemos en cada paso:
Paso 1: DEFINIR NUESTROS OBJETIVOS
Antes que nada, es importante definir tus metas y objetivos. ¿Qué estás tratando de lograr? ¿Qué esperas lograr a través de las redes sociales? Este paso es especialmente crucial si su empresa es nueva o si ha estado activa en las redes sociales por menos de un año; en estos casos, la mejor manera de empezar es definiendo lo que tiene sentido en este momento.
Por ejemplo, si su objetivo es simplemente aumentar la participación dentro de su audiencia existente, entonces puede tener más sentido no solo enfocarse en construir una comunidad comprometida, sino también enfocarse en construir una comunidad comprometida donde ya tiene una: Facebook o Twitter en lugar de Instagram. o Snapchat. Un objetivo como este podría requerir centrarse más en la creación de contenido (publicar imágenes todos los días) y menos en el lanzamiento de nuevas plataformas hasta que haya construido sus plataformas existentes.
El tipo de contenido que publiques debe reflejar la identidad de tu marca y la audiencia, pero no pienses demasiado en qué tipo de publicaciones son necesarias para cada plataforma. ¡Es posible que desee incluir una combinación de imágenes o videos con publicaciones de solo texto, o tal vez solo una publicación de imagen de vez en cuando es todo lo que necesita!
Por último, asegúrese de tener en mente tanto los objetivos a corto como a largo plazo, así como el crecimiento de la marca personal frente a los objetivos de crecimiento comercial, de modo que pueda crear un plan adecuado para cada parte de su presencia en línea.
Paso 2: IDENTIFICA A TU AUDIENCIA
Este es un paso importante porque te ayuda a definir el propósito de tu presencia en las redes sociales. Tu audiencia dictará cómo publicas, qué contenido compartes y cómo interactúas con ellos.
- Sepa quiénes son: esto puede ser complicado: Su audiencia está compuesta por personas de todas las personas que han comprado, tienen potencial de compra o son influenciadoras en el proceso de compra.
La mayoría de las empresas tienen algún tipo de idea general sobre quién es su mercado objetivo y dónde viven (si tu empresa no conoce esta información, ¡entonces es hora de investigar un poco!).
- Sepa por qué están allí: El peor error para todo negocio es asumir, muchas veces nuestra idea sobre por que nuestro público navega en redes y que acciones realiza o que contenido consume puede diferir de la realidad, es por eso que la investigación previa es clase para conocer mejor a nuestra audiencia y empatizar realmente con ellos y sus necesidades.
Paso 3: ELEGIR PLATAFORMAS
Una vez que haya encontrado la(s) plataforma(s) adecuada(s), es hora de comenzar.
Sin embargo, antes de sumergirse, hay algunas cosas que vale la pena señalar. En primer lugar: si vas a utilizar varias plataformas, ¡hazlo bien! Elegir una o dos plataformas que sean relevantes para su negocio es un excelente lugar para comenzar, pero no todo queda aquí.
Gran parte del éxito de estas estrategias dependerá de la frecuencia con la que publiques en cada plataforma. Si elige demasiadas plataformas a la vez (o si todas se usan para diferentes propósitos), podría ser difícil para los clientes que siguen su(s) cuenta(s) en varias redes mantenerse al tanto de todo lo que sucede en su mundo.
Tener una estrategia digital cohesionado significa elegir cuentas que creen una representación cohesiva de su negocio y, a menudo, esto significa comenzar poco a poco con una sola plataforma a la vez.
Paso 4: INTERACTUAR Y EMPATIZAR CON LA AUDIENCIA
El cuarto paso es conectar con tu audiencia. Las redes sociales deben usarse para construir relaciones y hacer crecer su marca, no solo para ventas o descargas rápidas. Se trata de compromiso, no de enviar spam a las personas con contenido que no les importa o que no quieren ver.
Para hacer esto con éxito, debe asegurarse de responder a los comentarios realizados en las publicaciones, interactuar con los usuarios que interactúan con usted, generar confianza y credibilidad al ser auténtico y coherente en sus mensajes, y asegurarse de que las campañas tengan metas claras para que el trabajo que hace pueda medirse contra esas metas.
Paso 5: optimizar y ajustar, luego repetir
Al final, su estrategia será el producto de la entrada de este proceso. No basta con tener una estrategia de redes sociales; debe modificarse y ajustarse según sea necesario. Debe continuar usando este método de manera continua para que pueda ver cómo sus esfuerzos están dando sus frutos y hacer los ajustes necesarios.
- Asegúrese de estar utilizando las plataformas adecuadas para sus objetivos
- Asegúrese de que está utilizando el contenido adecuado para sus objetivos
- Asegúrese de que está utilizando el lenguaje adecuado para sus objetivos
- Asegúrate de estar usando los hashtags correctos para tus objetivos
Siguiendo estos 5 pasos, puede crear una estrategia de redes sociales que lo ayudará a conectarse con su audiencia y aumentar su presencia en línea. Pero recuerde: tomará tiempo y persistencia para ver los resultados. Cuanto más optimices y ajustes el plan en función de lo que funciona para su empresa o equipo se obtendrán mejores resultados a futuro.
Leave a Reply